Лідерство по зверненню клієнтів, у зв'язку з різними поламками, займає проблема захоплення паперу принтером. Зупинимося на цьому детальніше. Часто питання можна вирішити за місцем самостійно, а іноді без майстра не обійтися. Розглянемо ситуації, що зустрічаються у наших клієнтів. Це допоможе швидко зорієнтуватися і зрозуміти, коли все ж слід звернутися в сервісний центр.
Можливі причини поганого захоплення паперу і способи їх рішення:
Уточніть, який тип паперу підходить вашому принтеру і забезпечте друк саме на такому папері. Звертайте увагу, в першу чергу, на характеристики і якість паперу, а не на його вартість.
Якщо ви знаєте, що в принтер потрапило, щось чужорідне, не друкуйте на ньому до усунення проблеми!
У разі поламки вузла або ролика подання паперу, фахівець зробить заміну. Іноді замість заміни досить зробити чистку. Майстер може визначити це тільки при діагностиці апарату.
Якщо в налаштуваннях принтера встановлено "ручне подання" паперу, виберіть звичайний режим роботи та спробуйте знову пустити документ на друк.
Будемо раді, якщо наші поради допомогли усунути проблему поганого захоплення паперу. У разі, коли проблема не зникла, слід звернутися в сервісний центр для проведення діагностики з подальшим ремонтом нашими майстрами.