Наши телефоны
Пункты приема картриджей
Адрес офиса / склада
Карта проезда
Обратный звонок
Часы работы:
| Понедельник: | 9:00 - 19:00 |
| Вторник: | 9:00 - 19:00 |
| Среда: | 9:00 - 19:00 |
| Четверг: | 9:00 - 19:00 |
| Пятница: | 9:00 - 19:00 |
| Суббота: | По договоренности |
| Воскресенье: | По договоренности |
свежие записи
Принтер «не видит» заправленный картридж: как обнулить счетчик или когда нужно менять чип на МФУ
Вы забрали картридж из сервиса или вам только что заправили его на дому, возможна такая ситуация, когда МФУ упорно отказывается печатать и сообщает об отсутствии краски. Не нужно паниковать – все дело в электронной защите устройства. Современная печатная техника оснащается специальными счетчиками страниц, которые блокируют работу аппарата после выработки определенного лимита.
Профессиональная заправка картриджей для МФУ, которую выполняют специалисты сервисного центра Киев ИТ Сервис, исключает возникновение подобных ситуаций. В случае же, если вы занимались заправкой самостоятельно, рекомендуем выполнить простую проверку:
- Проверка и очистка металлических контактов – извлеките картридж и внимательно осмотрите его боковые стороны. Налипшие крупицы старого порошка или бумажная пыль на медных контактных площадках мешают принтеру установить связь с микросхемой картриджа. Осторожно протрите их сухой салфеткой.
- Принудительный сброс через меню устройства – для некоторых моделей доступна функция продолжения печати.
- Физическое нажатие комбинации клавиш сброса – некоторые устройства обнуляют внутреннюю память при определенной последовательности действий. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или МФУ.
- Повторная правильная установка в пазы – иногда жесткий пластиковый корпус просто не встал на свое посадочное место до конца. Извлеките блок из принтера и плавным, но уверенным движением вставьте его обратно до характерного мягкого щелчка фиксаторов.
Особенности блокировки картриджей по брендам и необходимость замены чипа
| Производитель оргтехники | Как реагирует на заправку без замены чипа | Требуется ли замена чипа | Оптимальное решение для экономии бюджета |
|---|---|---|---|
| HP / Canon | Выдает предупреждение на экране компьютера, но продолжает стабильно печатать. | Нет. В большинстве моделей замена картриджа носит рекомендательный характер. | Можно спокойно использовать старый картридж, просто закрывая всплывающее окно ошибки. |
| Samsung / Xerox | Намертво блокирует работу аппарата, полностью отключает подачу бумаги из лотка. | Да. Требуется обновление чипа при каждой процедуре наполнения бункера. | Разовая прошивка самого МФУ в мастерской, после чего аппарат навсегда забудет о чипах. |
| Brother | Блокирует печать, так как ориентируется на положение механического флажка сброса. | Нет. Электронный чип отсутствует, контроль ведется за счет пластиковых шестеренок. | Мастер при заправке просто взводит стартовый флажок, шестеренку, в исходное положение. |
| Pantum | Полностью останавливает работу устройства после отсчета строго заложенного лимита копий. | Да. Микросхема имеет жесткий криптографический код защиты. | Обязательная замена чипа на новый оригинальный или совместимый аналог. |
FAQ: 4 коротких ответа о чипах и обнулении счетчиков
Что такое чип картриджа и зачем он вообще нужен производителю?
Это маленькая плата с микросхемой памяти. Она не измеряет физический уровень порошка, а просто считает количество импульсов лазера или оборотов вала. Производители используют ее для защиты своего рынка от повторного использования корпусов и стимулирования продаж новых оригинальных товаров.
Можно ли просто заклеить контакты скотчем, чтобы принтер перестал ругаться?
На старых моделях HP и Canon этот трюк иногда срабатывал – принтер терял связь с чипом и считал его новым «безымянным» картриджем. На современных МФУ (особенно марок Samsung, Xerox, Pantum) заклеивание контактов приведет к ошибке.
Сколько стоит процедура прошивки принтера, чтобы навсегда отключить блокировку?
Эта услуга выполняется один раз и навсегда снимает проблему электронных ограничений. Вы можете ознакомиться со стоимостью услуги на сайте Киев ИТ Сервис (доступно не для всех моделей).
Как мастера Киев ИТ Сервис решают проблему с блокировкой техники?
При оформлении заявки на странице Киев ИТ Сервис наши инженеры сразу берут с собой нужные совместимые микросхемы под вашу модель. Мы засыпаем свежий тонер, меняем чип или сбрасываем счетчик через сервисное меню, гарантируя запуск печати прямо в вашем присутствии.
Если принтер или МФУ отказывается видеть заправленный картридж, чаще всего проблема кроется именно в электронном счетчике страниц. Для техники брендов HP и Canon достаточно просто проигнорировать предупреждение, для Brother – правильно выставить механический флажок, а вот владельцам Samsung, Xerox или Pantum придется заменить чип или перепрошить сам аппарат (если это возможно).
