Наші телефони
Пункт прийому картриджів
Адреса офіс / складу
Карта проїзду
Зворотний дзвінок
Години роботи:
| Понеділок: | 9:00 - 19:00 |
| Вівторок: | 9:00 - 19:00 |
| Середа: | 9:00 - 19:00 |
| Четвер: | 9:00 - 19:00 |
| П'ятниця: | 9:00 - 19:00 |
| Субота: | За домовленістю |
| Неділя: | За домовленістю |
Принтер «не бачить» заправлений картридж: як обнулити лічильник або коли потрібно міняти чип на БФП
Ви забрали картридж із сервісу або вам щойно заправили його вдома, можлива така ситуація, коли БФП вперто відмовляється друкувати і повідомляє про відсутність фарби. Не потрібно панікувати – вся справа в електронному захисті пристрою. Сучасна друкувальна техніка оснащується спеціальними лічильниками сторінок, які блокують роботу апарата після вироблення певного ліміту.
Професійна заправка картриджів для БФП, яку виконують спеціалісти сервісного центру Київ ІТ Сервіс, виключає виникнення подібних ситуацій. У разі ж, якщо ви займалися заправкою самостійно, рекомендуємо виконати просту перевірку:
- Перевірка та очищення металевих контактів – витягніть картридж і уважно огляньте його бокові сторони. Налиплі крупинки старого порошку або паперовий пил на мідних контактних майданчиках заважають принтеру встановити зв’язок із мікросхемою картриджа. Обережно протріть їх сухою серветкою.
- Примусове скидання через меню пристрою – для деяких моделей доступна функція продовження друку.
- Фізичне натискання комбінації клавіш скидання – деякі пристрої обнуляють внутрішню пам’ять при певній послідовності дій. Ознайомтеся з інструкцією до принтера або БФП.
- Повторне правильне встановлення в пази – іноді жорсткий пластиковий корпус просто не став на своє посадкове місце до кінця. Витягніть блок із принтера і плавним, але впевненим рухом вставте його назад до характерного м’якого клацання фіксаторів.
Особливості блокування картриджів за брендами та необхідність заміни чипа
| Виробник оргтехніки | Як реагує на заправку без заміни чипа | Чи потрібна заміна чипа | Оптимальне рішення для економії бюджету |
|---|---|---|---|
| HP / Canon | Видає попередження на екрані комп’ютера, але продовжує стабільно друкувати. | Ні. У більшості моделей заміна картриджа має рекомендаційний характер. | Можна спокійно використовувати старий картридж, просто закриваючи спливаюче вікно помилки. |
| Samsung / Xerox | Намертво блокує роботу апарата, повністю вимикає подачу паперу з лотка. | Так. Потрібне оновлення чипа при кожній процедурі наповнення бункера. | Разова прошивка самого БФП у майстерні, після чого апарат назавжди забуде про чипи. |
| Brother | Блокує друк, оскільки орієнтується на положення механічного прапорця скидання. | Ні. Електронний чип відсутній, контроль ведеться за рахунок пластикових шестерень. | Майстер при заправці просто зводить стартовий прапорець, шестерню, у вихідне положення. |
| Pantum | Повністю зупиняє роботу пристрою після відліку строго закладеного ліміту копій. | Так. Мікросхема має жорсткий криптографічний код захисту. | Обов’язкова заміна чипа на новий оригінальний або сумісний аналог. |
FAQ: 4 короткі відповіді про чипи та обнулення лічильників
Що таке чип картриджа і навіщо він взагалі потрібен виробнику?
Це маленька плата з мікросхемою пам’яті. Вона не вимірює фізичний рівень порошку, а просто рахує кількість імпульсів лазера або обертів вала. Виробники використовують її для захисту свого ринку від повторного використання корпусів і стимулювання продажів нових оригінальних товарів.
Чи можна просто заклеїти контакти скотчем, щоб принтер перестав лаятися?
На старих моделях HP і Canon цей трюк іноді спрацьовував – принтер втрачав зв’язок із чипом і вважав його новим «безіменним» картриджем. На сучасних БФП, особливо марок Samsung, Xerox, Pantum, заклеювання контактів призведе до помилки.
Скільки коштує процедура прошивки принтера, щоб назавжди вимкнути блокування?
Ця послуга виконується один раз і назавжди знімає проблему електронних обмежень. Ви можете ознайомитися з вартістю послуги на сайті Київ ІТ Сервіс, доступно не для всіх моделей.
Як майстри Київ ІТ Сервіс вирішують проблему з блокуванням техніки?
При оформленні заявки на сторінці Київ ІТ Сервіс наші інженери одразу беруть із собою потрібні сумісні мікросхеми під вашу модель. Ми засипаємо свіжий тонер, міняємо чип або скидаємо лічильник через сервісне меню, гарантуючи запуск друку прямо у вашій присутності.
Якщо принтер або БФП відмовляється бачити заправлений картридж, найчастіше проблема ховається саме в електронному лічильнику сторінок. Для техніки брендів HP і Canon достатньо просто проігнорувати попередження, для Brother – правильно виставити механічний прапорець, а от власникам Samsung, Xerox або Pantum доведеться замінити чип або перепрошити сам апарат, якщо це можливо.
