Лидерство по обращениям клиентов, в связи с различными поломками, занимает проблема захвата бумаги принтером. Поэтому остановимся на этой проблеме подробней. Часто вопрос можно решить по месту самостоятельно, а иногда без мастера не обойтись. Рассмотрим ситуации, встречающиеся у наших клиентов. Это поможет быстро сориентироваться и понять, когда все же следует обратиться в сервисный центр.
Возможные причины плохого захвата бумаги и способы их решения:
Уточните, какой тип бумаги подходит вашему принтеру и обеспечьте печать именно на такой бумаге. Обращайте внимание, в первую очередь, на характеристики и качество бумаги, а не на ее стоимость.
Если вы знаете, что в принтер попало, что-то инородное, не печатайте на нем до устранения неполадки!
В случае поломки узла или ролика подачи бумаги, специалист произведет замену. Иногда вместо замены достаточно произвести чистку. Мастер может определить это только при диагностике аппарата.
Если в настройках принтера установлена «ручная подача» бумаги, выберите обычный режим работы и попробуйте снова пустить документ на печать.
Будем рады, если наши советы помогли устранить проблему плохого захвата бумаги. В случае, когда проблема не ушла, следует обратиться в сервисный центр для проведения диагностики с последующим ремонтом нашими мастерами.