Ошибки принтера НР. Коды ошибок и их решения

Печатные устройства оборудованы программным обеспечением, которое способно самостоятельно проводить диагностику. Установленные драйверы выводят на дисплей устройства или ПК все ошибки принтера НР. В подобных сообщениях указывается код неисправности, а также краткая информация о проблеме. Однако даже при таком информировании, пользователи все равно не знают, что делать. Рассмотрение самых популярных ошибок, которые выдают лазерные принтеры бренда НР, позволит взять ситуацию под контроль. Некоторые из них можно легко исправить самостоятельно. В других случаях пользователям придется отдать оргтехнику в ремонт.

Технический язык принтера НР

Печатающие устройства сообщают пользователям об ошибках разными способами. При возникновении каких-то неполадок срабатывает защита, в результате чего загораются индикаторы. Диоды имеют свою систему мигания. Например, если сигнал подает индикатор Wi-Fi, значит, МФУ не подключен к сети или возникли проблемы с роутером. В общей сложности все уведомления принтера делятся на три типа:

1. Информационные. Показывают состояние устройства, а также что оно сейчас выполняет.
2. Предупреждающие. На принтере мигает индикатор, отвечающий за ошибку. Подобные сигналы осведомляют пользователя о необходимости заменить расходник или закрыть заднюю/верхнюю крышку оргтехники. Иногда они указывают на то, что в роликах застряла бумага либо посторонний предмет.
3. Критические. Информируют о поломке рабочей детали оргтехники. Чаще всего этот код ошибки печати принтера НР сообщает о серьезной неисправности. К примеру, в рабочих узлах лазерного блока или привода вышли из строя рабочие модули. Также это может быть поломка механизма, отвечающего за протяжку листов.

ВАЖНО! При возникновении критической поломки одновременно загорается два основных светодиода. Один отвечает за готовность, другой за ошибку.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что при включении оргтехники ни один из светодиодов не загорается. Тогда причину стоит искать в блоке питания. Однако этим стоит заняться специалистам. Понятно, что знать о всех расшифровках и сбоях в системе невозможно. По этой причине лучше рассмотреть самые распространенные из них знать.

Основные ошибки принтера НР: коды и решения

Каждый модельный ряд оргтехники бренда Hawlett-Packard имеет уникальные технические особенности. Все же программисты компании решили сохранить систему обозначения кодов для большинства моделей. Зная, что они обозначают, пользователи смогут понять, как исправить ошибки принтера НР. В таких обозначениях первые два или три числа указывают на серию кода, а последние служат уникальными цифрами для каждой конкретной неисправности. Вот как выглядят некоторые из них:

1. 10ХХХ/102ХХ - отсутствие подключения или предупреждение о том, что заканчивается тонер.
2. 11ХХ/12ХХ/15ХХ - проблемы с размером бумаги/подачей/приемом.
3. 41ХХХ/42ХХХ/44ХХХ - загрузка листов/замятие бумаги или наличие постороннего предмета в устройстве.
4. 50ХХХ - механические проблемы с рабочими узлами.
5. 55ХХХ - некорректность персональных настроек.

Кроме прочего, существует также серия ошибок под грифом «Error». Выводится только сокращение: буква «Е». Они имеют свои расшифровки и решения. Самыми распространенными среди них являются:

1. Е0/Е1 - бумага замялась или внутри оргтехники есть посторонний предмет/отсутствие листов или несоответствующий формат страниц.
2. Е2 - требуется замена датчика либо закрытие дверцы.
3. Е3 - лазерный принтер не распознает картридж.
4. Е4/20/21 - нехватка оперативной памяти для печати.
5. Е4 - механизм для захвата/протяжки листов работает неправильно.
6. Е8 - поломка сканера.
7. Е10 - проблемы с подключением других модулей.

Расшифровка каждого из этих кодов служит своего рода инструкцией к решению проблемы. Однако бывают ошибки лазерных принтеров НР, которые говорят о неисправности аппаратных частей МФУ. Зачастую они представляют собой пятизначный код. Первая цифра всегда обозначает 5, а последние (одна, две или три) - номер поломанной детали. Например, код 50013 сообщает о некорректной работе блока лазера в принтере. А вот код 50027 сообщает о неисправности дуплекса МФУ. В подобных случаях самым выгодным решением будет замена рабочего модуля, а это может сделать только квалифицированный специалист.

Здесь указаны лишь некоторые из ошибок принтеров НР. В любом случае при появлении кода пользователю все равно придется вводить его в поисковую систему, чтобы узнать значение.

Не забывайте, что вовремя проведенная чистка и заправка картриджа может сэкономить Вам деньги и время.