Ремонт принтера: когда нужен и как проводится

Даже если вы используете мощное современное печатающее устройство, рано или поздно может понадобиться ремонт принтера. И ни в коем случае не стоит осуществлять его самостоятельно – это должны делать опытные специалисты. Давайте подробнее разберем, какие услуги предлагают современные сервисные центры и как проходит ремонт принтера поэтапно.

Что входит в ремонт принтера

Ремонт принтера начинается с тщательного осмотра печатающего устройства. Важно провести комплексную диагностику для того, чтобы не просто найти поломку, но определить ее причину. И уже работать с ее устранением. Диагностика может отнять несколько дней, поэтому не стоит рассчитывать на то, что услуги ремонта выполняются за пару часов.

После обнаружения причины поломки мастера проводят ряд последовательных работ:

1. Обсуждение проблемы с клиентом. Вам предоставляется перечень всех работ, которые будут сделаны для восстановления принтера, сообщается окончательная стоимость услуги.
2. Ремонт устройства. Мастера меняют поломанные элементы принтера, заправляют его, восстанавливают поврежденные детали, не требующие замены.
3. Проверка принтера – проводится тестовая печать, подтверждающая результат ремонта устройства.

После этого принтер отправляется клиенту курьером или по почте. Вы также можете сами приехать и забрать устройство в офис сервисного центра.

Частые поломки принтеров

Что может привести к необходимости проводить ремонт принтеров? У таких устройств есть ряд поломок, которые встречаются чаще всего:

1. Печать чёрным или серым цветом. При загрузке листа и запуске печати принтер окрашивает всю его поверхность в черную краску. Это может быть сплошной черный цвет или темные полосы/пятна.
2. Проблемы с подачей бумаги. Устройство может захватывать, например, одновременно от 3-х листов и более. Или вовсе отказываться подавать бумагу.
3. Сбои в работе. Если вы заметили, что принтер долго включается, может резко выключиться даже во время печати, проблемно подсоединяется к компьютеру, стоит отнести его на диагностику. Возможно, существует проблема с программным обеспечением.
4. Механические повреждения. Сильные трещины и вмятины, образующиеся в результате падения или ударов, могут влиять на качество работы устройства.

Как выбрать сервисный центр для ремонта принтеров

Чтобы быть уверенным в том, что ремонт принтера будет проведен быстро и позволит восстановить все функции и характеристики поломанного устройства, необходимо искать сервисный центр, в котором работают опытные специалисты. Для этого обращайте внимание на:

1. Гарантия. Важно, чтобы на все виды услуг сервисный центр предоставлял гарантию. Так вы сможете быть уверены в том, что специалисты ответственно подходят к работе. Гарантия может продлеваться при необходимости. Она позволяет при преждевременной поломке прибора бесплатно обслужить его в конкретной мастерской.
2. Качество обслуживания. В сервисном центре должны работать опытные мастера, готовые ответить на все ваши вопросы и рассказать об особенностях ремонта вашей модели принтера. Важно, чтобы коммуникация была налажена на разных уровнях. И, чтобы проконсультироваться, вы могли не только приехать в офис, но и позвонить, написать в чат компании или на электронную почту.
3. Стоимость услуг. Избегайте мастерских по ремонту печатающих устройств, которые предлагают подозрительно дешевые цены своих услуг. Во-первых, работу могут выполнять люди, малознакомые с особенностями ремонта принтеров. А во-вторых, низкая цена может объясняться тем, что сервисный центр использует некачественные и неоригинальные расходники. А это в свою очередь может сократить срок эксплуатации принтера. Выбирайте мастерские, предлагающие средние цены на рынке. Некоторые из них предлагают, например, более выгодные условия для постоянных клиентов.
4. Перечень услуг. Заранее ознакомьтесь с тем, выполняют ли сотрудники конкретного сервисного центра весь спектр необходимых вам работ. Помимо ремонта, может понадобиться также заправка картриджей, настройка подачи тонера и т. д. И важно, чтобы все эти работы можно было осуществить в одном месте.
5. Отзывы клиентов. Их можно поискать непосредственно на сайте сервисного центра, а также на тематических сайтах и форумах. Почитайте, что пишут люди о той или иной компании.

Такой кропотливый и ответственный подход – залог того, что вы найдёте мастера, способного восстановить функционал печатающего устройства и тем самым заметно продлить срок его эксплуатации.