Помилки принтера НР. Коди помилок та їх вирішення

Друкарські пристрої обладнані програмним забезпеченням, яке здатне самостійно проводити діагностику. Встановлені драйвери виводять на дисплей пристрою або ПК всі помилки принтера НР. У подібних повідомленнях вказується код несправності та коротка інформація про проблему. Однак навіть при такому інформуванні користувачі все одно не знають, що робити. Розгляд найпопулярніших помилок, які видають лазерні принтери бренду НР дозволить взяти ситуацію під контроль. Деякі з них можна легко виправити самостійно. В інших випадках користувачам доведеться віддати оргтехніку на ремонт.

Технічна мова принтера НР

Друкарські пристрої повідомляють користувачам про помилки різними способами. При виникненні якихось несправностей спрацьовує захист, внаслідок чого загоряються індикатори. Діоди мають власну систему миготіння. Наприклад, якщо сигнал подає індикатор Wi-Fi, то БФП не підключений до мережі або виникли проблеми з роутером. Всі повідомлення принтера поділяються на три типи:

1. Інформаційні. Показують стан пристрою, а також, що він зараз виконує.
2. Попереджувальні. На принтері блимає індикатор, який відповідає за помилку. Подібні сигнали повідомляють користувачеві про необхідність замінити розхідник або закрити задню/верхню кришку оргтехніки. Іноді вони вказують на те, що в роликах застряг папір чи сторонній предмет.
3. Критичні. Інформують про поломку робочої деталі оргтехніки. Найчастіше цей код помилки друку принтера НР повідомляє про серйозну несправність. Наприклад, у робочих вузлах лазерного блоку чи приводу вийшли з ладу робочі модулі. Також це може бути поломка механізму, що відповідає за протягування аркушів.

ВАЖЛИВО! При виникненні критичної поломки одночасно спалахує два основних світлодіоди. Один відповідає за готовність, інший – за помилку.

Іноді користувачі стикаються з тим, що при включенні оргтехніки жоден із світлодіодів не спалахує. Тоді причину варто шукати у блоці живлення. Однак цим варто зайнятися фахівцям. Зрозуміло, що знати про всі розшифровки та збої в системі неможливо. Тому краще розглянути найпоширеніші з них.

Основні помилки принтера НР: коди та рішення

Кожен модельний ряд оргтехніки бренду Hawlett-Packard має унікальні технічні особливості. Все ж таки програмісти компанії вирішили зберегти систему позначення кодів для більшості моделей. Знаючи, що вони позначають, користувачі можуть зрозуміти, як виправити помилки принтера НР. У таких позначках перші два чи три числа вказують на серію коду, а останні є унікальними цифрами для кожної конкретної несправності. Ось як виглядають деякі з них:

1. 10ХХХ/102ХХ - відсутність підключення або попередження про те, що закінчується тонер.
2. 11ХХ/12ХХ/15ХХ - проблеми з розміром паперу/подачею/прийомом.
3. 41ХХХ/42ХХХ/44ХХХ - завантаження аркушів/зминання паперу або наявність стороннього предмета у пристрої.
4. 50ХХХ - механічні проблеми з робочими вузлами.
5. 55ХХХ - некоректність персональних налаштувань.

Крім того, є також серія помилок під грифом «Error». Виводиться лише скорочення: літера "Е". Вони мають свої розшифровки та рішення. Найпоширенішими серед них є:

1. Е0/Е1 - заминання паперу або всередині оргтехніки є сторонній предмет/відсутність аркушів або невідповідний формат сторінок.
2. Е2 - потрібна заміна датчика або закриття дверцят.
3. Е3 - лазерний принтер не розпізнає картридж.
4. Е4/20/21 - нестача оперативної пам'яті для друку.
5. Е4 - механізм для захоплення/протягування листів працює неправильно.
6. Е8 - поломка сканера.
7. Е10 - проблеми з підключенням інших модулів.

Розшифрування кожного з цих кодів є своєрідною інструкцією до вирішення проблеми. Проте бувають помилки лазерних принтерів НР, які свідчать про несправність апаратних частин БФП. Найчастіше вони мають 5-тизначний код. Перша цифра завжди позначає 5, а останні (одна, дві чи три) – номер поламаної деталі. Наприклад, код 50013 повідомляє про некоректну роботу блоку лазера в принтері. А ось код 50027 повідомляє про несправність дуплексу БФП. У таких випадках найвигіднішим рішенням буде заміна робочого модуля, а це може зробити лише кваліфікований спеціаліст.

Тут вказано лише деякі з помилок принтерів НР. У будь-якому випадку при появі коду користувачеві все одно доведеться вводити його в пошукову систему, щоб дізнатися про значення.

Не забувайте, що вчасна чистка та заправка картриджа може заощадити Вам гроші та час.