Ремонт принтера: коли потрібний і як проводиться

Навіть якщо ви використовуєте потужний сучасний друкарський пристрій, рано чи пізно може знадобитися ремонт принтера. І в жодному разі не варто здійснювати його самостійно – це мають робити досвідчені фахівці. Давайте докладніше розберемо, які послуги пропонують сучасні сервісні центри та як ремонт принтера відбувається поетапно.

Що входить у ремонт принтера

Ремонт принтера починається з ретельного огляду принтера. Важливо провести комплексну діагностику для того, щоб не просто знайти поломку, а й визначити її причину. І вже працювати з її усуненням. Діагностика може забрати кілька днів, тому не варто розраховувати на те, що послуги ремонту виконуються за кілька годин.

Після виявлення причини поломки майстра проводять низку послідовних робіт:

1. Обговорення проблеми із клієнтом. Вам надається перелік усіх робіт, які будуть зроблені для відновлення принтера, повідомляється про остаточну вартість послуги.
2. Ремонт пристрою. Майстри змінюють поламані елементи принтера, заправляють його, відновлюють пошкоджені деталі, що не потребують заміни.
3. Перевірка принтера – проводиться тестовий друк, що підтверджує результати ремонту пристрою.

Після цього принтер надсилається клієнту кур'єром або поштою. Ви також можете самі приїхати та забрати пристрій до офісу сервісного центру.

Часті поломки принтерів

Що може призвести до ремонту принтерів? Такі пристрої мають ряд поломок, які зустрічаються найчастіше:

1. Друк чорним чи сірим кольором. При завантаженні аркуша та запуску друку принтер забарвлює всю його поверхню у чорну фарбу. Це може бути суцільний чорний колір або темні смуги/плями.
2. Проблеми з поданням паперу. Пристрій може захоплювати, наприклад, одночасно від 3-х аркушів та більше. Або зовсім відмовлятися подавати папір.
3. Збої у роботі. Якщо ви помітили, що принтер довго вмикається, може різко вимкнутись навіть під час друку, проблемно під'єднується до комп'ютера, варто віднести його на діагностику. Можливо, існує проблема із програмним забезпеченням.
4. Механічні пошкодження. Сильні тріщини та вм'ятини, що утворюються в результаті падіння або ударів, можуть впливати на якість роботи пристрою.

Як вибрати сервісний центр для ремонту принтерів

Щоб бути впевненим, що ремонт принтера буде проведений швидко і дозволить відновити всі функції та характеристики поламаного пристрою, необхідно шукати сервісний центр, в якому працюють досвідчені фахівці. Для цього звертайте увагу на:

1. Гарантія Важливо, щоб усі види послуг сервісний центр надавав гарантію. Так ви зможете бути впевнені, що фахівці відповідально підходять до роботи. Гарантія може продовжуватися за необхідності. Вона дозволяє при передчасній поломці приладу безкоштовно обслужити його у конкретній майстерні.
2. Якість обслуговування. У сервісному центрі повинні працювати досвідчені майстри, які готові відповісти на всі ваші запитання та розповісти про особливості ремонту вашої моделі принтера. Важливо, щоб комунікація була налагоджена різних рівнях. І щоб проконсультуватися, ви могли не тільки приїхати в офіс, але й зателефонувати, написати в чат компанії або на електронну пошту.
3. Вартість послуг. Уникайте майстерень із ремонту друкувальних пристроїв, які пропонують підозріло дешеві ціни своїх послуг. По-перше, роботу можуть виконувати люди, малознайомі з особливостями ремонту принтерів. А по-друге, низька ціна може пояснюватися тим, що сервісний центр використовує неякісні та неоригінальні розхідники. А це, у свою чергу, може скоротити термін експлуатації принтера. Вибирайте майстерні, які пропонують середні ціни на ринку. Деякі з них пропонують, наприклад, вигідніші умови для постійних клієнтів.
4. Перелік послуг. Заздалегідь ознайомтеся з тим, чи виконують співробітники конкретного сервісного центру весь спектр необхідних робіт. Крім ремонту, може знадобитися заправка картриджів, налаштування подачі тонера і т. д. І важливо, щоб всі ці роботи можна було здійснити в одному місці.
5. Відгуки клієнтів. Їх можна пошукати безпосередньо на сайті сервісного центру, а також на тематичних сайтах та форумах. Почитайте, що пишуть люди про ту чи іншу компанію.

Такий ретельний і відповідальний підхід - запорука того, що ви знайдете майстра, здатного відновити функціонал друкувального пристрою і тим самим помітно продовжити термін його експлуатації.