Наши телефоны
Пункты приема картриджей
Адрес офиса / склада
Карта проезда
Обратный звонок
Часы работы:
| Понедельник: | 9:00 - 19:00 |
| Вторник: | 9:00 - 19:00 |
| Среда: | 9:00 - 19:00 |
| Четверг: | 9:00 - 19:00 |
| Пятница: | 9:00 - 19:00 |
| Суббота: | По договоренности |
| Воскресенье: | По договоренности |
свежие записи
Что делать если принтер после заправки все равно пишет, что чернила или тонер закончились
Ситуация, когда картридж полностью заправлен свежим тонером или чернилами, но принтер продолжает выдавать ошибку – одна из самых частых проблем после обслуживания оргтехники. В большинстве случаев это не означает брак заправки или поломку устройства. Причина кроется в работе электронных систем учета ресурса, заложенных производителем.
Главные причины, почему принтер не видит новый тонер
- Не заменен или не прошит электронный чип – в большинстве современных картриджей установлен чип. Он отсчитывает количество отпечатанных страниц или импульсов лазера. Когда счетчик доходит до предела, чип блокирует печать, даже если засыпать полный бункер тонера.
- Не сброшен механический флажок сброса – принтеры Brother используют механическую систему. На стартовых картриджах флажок сброса вовсе отсутствует, а на стандартных – его необходимо вручную взводить в исходное положение при каждой заправке.
- Загрязнение или окисление контактной группы – если контактные площадки на чипе или внутри самого МФУ запылились тонером либо замялись, плата управления не может прочитать данные с картриджа.
- Низкий уровень чернил – в некоторых струйных картриджах электронный счетчик уровня блокирует работу, выдавая ошибку о недостаточном количестве красящих материалов.
Способы устранения ошибки в зависимости от бренда принтера
| Бренд принтера | Причина блокировки | Что нужно сделать для решения |
|---|---|---|
| HP / Canon | Заблокированный чип | Заменить чип на новый или отключить слежение за уровнем тонера в меню драйвера (доступно для некоторых моделей). |
| Brother | Положение флажка сброса | Установить флажок сброса. |
| Xerox / Samsung | Ограничение ресурса чипа | Заменить чип при заправке или выполнить однократную прошивку аппарата. |
| Epson / Canon (струйные принтеры) | Электронный счетчик | Исправление ошибки программным путем. |
Профессиональная заправка картриджа для принтера, которую выполняют специалисты компании Киев ИТ Сервис исключает появление каких-либо проблем при работе печатающего устройства. Специалисты заменят чип или выполнят программный сброс счетчика, чтобы устройство не выдавало ошибок.
FAQ: ответы на вопросы о блокировке печати после заправки
Безопасно ли делать прошивку самого принтера?
Да. Однократная прошивка аппарата навсегда отключает опрос чипов на картриджах. Это позволяет заправлять картриджи без постоянной покупки новых чипов, снижая стоимость каждой последующей заправки.
Можно ли просто проигнорировать предупреждение об отсутствии тонера?
На некоторых монохромных принтерах HP и Canon такое сообщение носит информационный характер и не блокирует печать, но, если горит красный индикатор и печать заблокирована полностью, требуется замена чипа или сброс.
Почему мастера Киев ИТ Сервис сразу меняют чип при заправке?
Чтобы исключить простой техники. Установка нового чипа входит в регламент профессиональной заправки и гарантирует, что принтер корректно распознает картридж и сразу начнет работу.
Что делать, если после заправки и замены чипа принтер все равно выдает ошибку?
Проверьте правильность установки картриджа в пазы до щелчка. Если ошибка сохраняется, мастеру необходимо осмотреть контакты в принтере на предмет загрязнения тонером.
Ваш принтер отказывается печатать после заправки? Специалисты Киев ИТ Сервис оперативно устранят проблему, заменят чип, сбросят счетчик или прошьют аппарат с выездом мастера прямо в офис по всему Киеву.
