Наші телефони
Пункт прийому картриджів
Адреса офіс / складу
Карта проїзду
Зворотний дзвінок
Години роботи:
| Понеділок: | 9:00 - 19:00 |
| Вівторок: | 9:00 - 19:00 |
| Середа: | 9:00 - 19:00 |
| Четвер: | 9:00 - 19:00 |
| П'ятниця: | 9:00 - 19:00 |
| Субота: | За домовленістю |
| Неділя: | За домовленістю |
Що робити, якщо принтер після заправки все одно пише, що чорнило або тонер закінчилися
Ситуація, коли картридж повністю заправлений свіжим тонером або чорнилом, але принтер продовжує видавати помилку – одна з найчастіших проблем після обслуговування оргтехніки. У більшості випадків це не означає брак заправки або поломку пристрою. Причина криється в роботі електронних систем обліку ресурсу, закладених виробником.
Головні причини, чому принтер не бачить новий тонер
- Не замінений або не прошитий електронний чип – у більшості сучасних картриджів встановлений чип. Він відраховує кількість надрукованих сторінок або імпульсів лазера. Коли лічильник доходить до межі, чип блокує друк, навіть якщо засипати повний бункер тонера.
- Не скинутий механічний прапорець скидання – принтери Brother використовують механічну систему. На стартових картриджах прапорець скидання взагалі відсутній, а на стандартних – його необхідно вручну зводити у вихідне положення при кожній заправці.
- Забруднення або окислення контактної групи – якщо контактні майданчики на чипі або всередині самого БФП запилилися тонером або зім'ялися, плата керування не може прочитати дані з картриджа.
- Низький рівень чорнила – у деяких струменевих картриджах електронний лічильник рівня блокує роботу, видаючи помилку про недостатню кількість фарбувальних матеріалів.
Способи усунення помилки залежно від бренду принтера
| Бренд принтера | Причина блокування | Що потрібно зробити для вирішення |
|---|---|---|
| HP / Canon | Заблокований чип | Замінити чип на новий або відключити відстеження рівня тонера в меню драйвера (доступно для деяких моделей). |
| Brother | Положення прапорця скидання | Встановити прапорець скидання. |
| Xerox / Samsung | Обмеження ресурсу чипа | Замінити чип при заправці або виконати одноразове прошивання апарата. |
| Epson / Canon (струменеві принтери) | Електронний лічильник | Виправлення помилки програмним шляхом. |
Професійна заправка картриджа для принтера, яку виконують спеціалісти компанії Київ ІТ Сервіс, виключає появу будь-яких проблем під час роботи друкувального пристрою. Спеціалісти замінять чип або виконають програмне скидання лічильника, щоб пристрій не видавав помилок.
FAQ: відповіді на питання про блокування друку після заправки
Чи безпечно робити прошивку самого принтера?
Так. Одноразове прошивання апарата назавжди відключає опитування чипів на картриджах. Це дозволяє заправляти картриджі без постійної купівлі нових чипів, знижуючи вартість кожної наступної заправки.
Чи можна просто проігнорувати попередження про відсутність тонера?
На деяких монохромних принтерах HP і Canon таке повідомлення має інформаційний характер і не блокує друк, але, якщо горить червоний індикатор і друк заблокований повністю, потрібна заміна чипа або скидання.
Чому майстри Київ ІТ Сервіс одразу змінюють чип при заправці?
Щоб виключити простій техніки. Встановлення нового чипа входить до регламенту професійної заправки та гарантує, що принтер коректно розпізнає картридж і одразу почне роботу.
Що робити, якщо після заправки та заміни чипа принтер усе одно видає помилку?
Перевірте правильність встановлення картриджа в пази до клацання. Якщо помилка зберігається, майстру необхідно оглянути контакти в принтері на предмет забруднення тонером.
Ваш принтер відмовляється друкувати після заправки? Спеціалісти Київ ІТ Сервіс оперативно усунуть проблему, замінять чип, скинуть лічильник або прошиють апарат із виїздом майстра прямо в офіс по всьому Києву.
