Мировой лидер в области технологии печати, корпорация Ксерокс, производит офисную технику высокого класса. Товары американского бренда есть в каждом офисе, торговом центре и даже заводе. Из-за больших нагрузок и интенсивного использования рабочие узлы МФУ изнашиваются, поэтому требуется качественный и оперативный ремонт принтера или МФУ Xerox. Подобная процедура может казаться сложной для обычных пользователей, но не для наших специалистов. Наши сервис-инженеры обслуживают оргтехнику марки Ксерокс вот уже более 20 лет и постоянно следят за техническими новинками компании. Благодаря этому они стали экспертами в этой нише.
Первым признаком проблем с оргтехникой Ксерокс служит появление различных дефектов при печати. Это могут быть вертикальные или горизонтальные полосы, пропуски, искривленные изображения, фоновый «ореол» или пятна. При этом бумага может сильно пачкаться тонером или отходами печати. Перечисленные «симптомы» свидетельствуют о неисправности отдельных деталей тонерного картриджа. В таких случаях наши мастера проводят восстановление расходника:
Такие процедуры возвращают печатающее устройство в прежнее состояние, так что МФУ печатает словно только с конвейера. Однако капитальный ремонт принтера Xerox требуется тогда, когда из строя вышли рабочие узлы оборудования, например:
В таких случаях наши сервис-инженеры проводят тщательную диагностику устройства, чтобы определить источник поломки и степень ее сложности. Менеджеры рассчитывают стоимость услуги ремонта вашего лазерного принтера Ксерокс и согласовывают цену с вами. Затем они заказывают нужную деталь в наших постоянных поставщиков, с которыми мы работаем на постоянной основе, поэтому цены для нас оптимальные. После 1-3 дней ремонта оргтехника доставляется вам в офис или домой.
Каждый отдельный случай поломки является индивидуальным, поэтому не существует стандартных схем или шаблонов. Вдобавок модельные ряды бренда Xerox достаточно разнообразны. Каждый образец имеет свои особенности строения, к примеру некоторые экземпляры достаточно сложны в разборке. Иногда приходится срывать впаянные пластиковые заклепки или элементы защиты. Все же эти особенности не так влияют на формирование цены, как стоимость:
Покажем вам на примере, что имеется в виду. Предположим, бумага застревает в транспортировочном тракте и не доходит до фьюзера или же вообще не захватывается механизмом. Чаще всего эта проблема вызвана выходом из строя узла подачи бумаги, обычно износом роликов. Тогда при ремонте принтера Xerox мастеру требуется только заменить сломанные детали и смазать крутящийся модули. Процедура будет стоить от 499 грн. и займет 1-2 дня. В то же время замена резинового вала фьюзера (или печки) обойдется от 899 грн., не считая стоимости самой запчасти. Если говорить о неисправности электроники главной платы, то на рынке в зависимости от модели ее цена может варьироваться от 7 до 12 тыс. грн. Это лишь некоторые примеры. Больше информации вам предоставят наши консультанты и мастера.
Мы понимаем, что вам нужно как можно быстрее вернуть МФУ в рабочее состоянии, поэтому делаем все возможное, чтобы ремонт принтера Xerox длился не более 3 дней. Все же бывают форс-мажорные обстоятельства, которые могут внести коррективы в сроки выполнения услуги. Тем не менее благодаря нашим налаженным схемам организации труда и поставки запасных частей, свою работу вы сдадите вовремя.