Почему принтер печатает картинки, но не печатает текст?

Пользователи МФУ иногда сталкиваются с тем, что техника не печатает текст, только картинки. Зачастую подобные дефекты наблюдаются в струйных моделях. Однако лазерные образцы также нередко дают сбой. Причина проблемы может быть как банальной, так и достаточно трудной. Спасательную операцию своей техники можно построить по принципу от простейшего к сложному.

Диагностика редактора

Для начала стоит попробовать проверить запасы тонера. При заправке тонерного картриджа можно попросить мастеров провести восстановление расходника. Сервис-инженеры старательно очистят все рабочие элементы устройства, а также заменять те, которые сильно износились. Если, после пополнения запасов тонера или очистки, принтер все так же не пропечатывает текст, тогда придется искать проблему в программном обеспечении:

• лазерного принтера;
• текстового редактора.;
• операционной системы.

Но не нужно спешить сразу переустанавливать драйверы. В первую очередь необходимо попробовать протестировать Microsoft Word. Нередко файлы или документы имеют поврежденные шрифты или графику. Обычно это следствие вредоносных программ, вирусов. В таких случаях создается новый документ, в котором прописывается на поле команда =rand(10) и нажимается кнопка Enter. Система автоматически вставляет подготовленный текст, после чего файл отправляется на печать. По успешному завершению распечатки, в документ вставляется картинка или объект-рисунок. Снова запускается печать. Если все прошло успешно, тогда вордовский документ, в котором принтер печатает не весь текст, придется восстанавливать.

СОВЕТ! Проблему часто может создавать и сам Word. Чтобы в этом убедится, выполняется распечатка тестовой страницы в других программах, например или в WordPad, или через Настройки принтера, или через софты Виндовса.

Под подозрением ПО

Главной причиной, почему принтер не полностью печатает текст, служит его «мозг», то есть программное обеспечение. Компании-производители печатной техники постоянно обновляют ПО, чтобы оно соответствовало всем параметрам печати и требованиям текстовых редакторов. Поэтому драйверы нужно периодически обновлять. Это делается очень просто:

• из официального сайта скачивается новая версия программы;
• открывается «Диспетчер устройств» через панель управления;
• в списке находится модель требуемого принтера;
• объект кликается правой кнопкой мыши для вывода контекстного меню;
• выбирается пункт «Обновить драйверы»;
• ставится галочка «Ручная установка»;
• указывается путь к файлам нового ПО, которые нужно предварительно разархивировать.

Дальнейшие действия сводятся к выполнению простых указаний «Мастера установки». По окончанию процесса компьютер/ноутбук перезагружаются. Все же и после этого печать документа может быть неполноценной. Тогда драйверы полностью удаляются из системы через Сервер печати и снова устанавливаются.

СОВЕТ! Также стоит попробовать удалить данные печати принтера, оставшиеся в памяти. На принтерах Brother на 4 секунды зажимается кнопка Go, после чего начинают мигать индикаторы. Сброс очереди проводится как во время, так и после печати.

Предложенные варианты носят лишь ознакомительный характер. Сложные неполадки с операционной системой или механическими повреждениями узлов принтера решаются только с помощью специалистов нашего сервисного центра «Киев ИТ Сервис».

Вы всегда можете заказать услугу диагностика картриджа, возможно Вам требуется чистка или заправка картриджа, более точную информацию Вам предоставит мастер после осмотра девайса.