Чому принтер друкує зображення, але не друкує текст?

Користувачі БФП іноді стикаються з тим, що техніка не друкує текст, а тільки картинки. Найчастіше подібні дефекти спостерігаються у струменевих моделях. Однак лазерні зразки також часто дають збій. Причина проблеми може бути як банальною, так і досить складною. Рятувальну операцію своєї техніки можна побудувати за принципом від найпростішого до складного.

Діагностика редактора

Для початку варто спробувати перевірити запаси тонера. При заправці картриджа з тонером можна попросити майстрів провести відновлення розхідника. Сервіс-інженери старанно очистять усі робочі елементи пристрою, а також замінять ті, що сильно зносилися. Якщо після поповнення запасів тонера або очищення принтер так само не друкує текст, тоді доведеться шукати проблему в програмному забезпеченні:

• лазерного принтера;
• текстового редактора;
• операційної системи.

Але не потрібно поспішати відразу встановлювати драйвери. Насамперед необхідно спробувати протестувати Microsoft Word. Часто файли або документи мають пошкоджені шрифти або графіку. Зазвичай це наслідок шкідливих програм, вірусів. У разі, коли створюється новий документ, у якому прописується на полі команда =rand(10) і натискається кнопка Enter. Система автоматично вставляє підготовлений текст, після чого файл надсилається на друк. Після успішного завершення роздруківки в документ вставляється картинка або об'єкт-малюнок. Знову запускається друк. Якщо все пройшло успішно, тоді вордівський документ, в якому принтер друкує не весь текст, доведеться відновлювати.

ПОРАДА! Проблему може створювати і сам Word. Щоб у цьому переконатися, виконується роздрукування тестової сторінки в інших програмах, наприклад або WordPad, або через Налаштування принтера, або через софт Віндовса.

За підозрою ПЗ

Головною причиною, чому принтер не повністю друкує текст, є його «мозок», тобто програмне забезпечення. Компанії-виробники друкарської техніки постійно оновлюють програмне забезпечення, щоб воно відповідало всім параметрам друку та вимогам текстових редакторів. Тому драйвери потрібно періодично оновлювати. Це робиться дуже просто:

• з офіційного сайту завантажується нова версія програми;
• відкривається «Диспетчер пристроїв» через панель керування;
• список містить модель потрібного принтера;
• об'єкт клацається правою кнопкою миші для виведення контекстного меню;
• вибирається пункт «Оновити драйвери»;
• ставиться галочка «Ручна установка»;
• вказується шлях до файлів нового програмного забезпечення, які потрібно попередньо розархівувати.

Наступні дії зводяться до виконання простих вказівок «Майстра установки». Після завершення процесу комп'ютер/ноутбук перезавантажується. Проте й після цього друк документа може бути неповноцінним. Тоді драйвери повністю видаляються із системи через Сервер друку та знову встановлюються.

ПОРАДА! Також варто спробувати видалити дані друку принтера, що залишилися у пам'яті. На принтерах Brother на 4 секунди затискається кнопка Go, після чого починають блимати індикатори. Скидання черги проводиться як під час, так і після друку.

Запропоновані варіанти мають лише ознайомлювальний характер. Складні неполадки з операційною системою або механічними пошкодженнями вузлів принтера вирішуються лише за допомогою спеціалістів нашого сервісного центру «Київ ІТ Сервіс».