Шановні клієнти! Ми працюємо в черговому режимі. 

Слава Україні!

Принтер не печатает цветным

03.02.2022

Пользователи оргтехники хорошо знают, что делать, если при печати появляются разного рода дефекты. Все же в случаях, когда принтер не печатает цветной краской, причиной неисправности часто служит программное обеспечение. Однако в таких ситуациях в первую очередь всегда проверяется уровень заправленного тонера, поскольку именно он отвечает за качество отпечатков. Если порошка в расходнике достаточно, тогда выполняются операции совершенно другого характера.

Сбой в программном обеспечении

Принтер не печатает цветнымМФУ не печатает цветной краской зачастую потому, что в систему введены неправильные настройки принтера. Например, в софте может быть указана «Монохромная печать». В итоге текст и картинка будут выводиться только в черно-белых тонах. Для исправления этого параметра открывается меню «Свойства печати» и снимается флажок/галочка с обозначения «Оттенки серого».

Следующей кардинальной мерой решения проблемы, когда принтер не передает цвет, является переустановка драйверов. Процедура выполняется вручную в такой последовательности:

  1. Отключается МФУ.
  2. Удаляются из ПК программное обеспечение.
  3. Скачивается новый пакет драйверов с официального сайта компании.
  4. Устанавливается ПО на компьютер с помощью «Мастера установки».

ВАЖНО! Также в лазерных принтерах могут возникать критические ошибки, которые блокируют печать. Проблемы с узлом закрепления, лазерным блоком, форматером или главным электродвигателем не дают устройству правильно работать, из-за чего оно не печатает цветом.

Драйверы с компьютера удаляются несколькими способами. Выполнить операцию через софт «Удаление программ», конечно, можно. Однако в операционной системе все же могут остаться отдельные продукты старого ПО, которые не позволят новым «дровам» полноценно функционировать. Это приведет к ошибкам. По этой причине они удаляются следующим образом:

  • открывается меню «Свойства сервера печати»;
  • выбирается вкладка «Драйверы»;
  • выделяются нужные компоненты;
  • удаляется весь пакет;
  • сохраняются изменения.

Путь к серверу печати в каждой отдельной версии ОС Windows прописан по-разному. Проще всего софт находится в Виндовс 10: Параметры/Устройства/Принтеры и сканеры/Сопутствующие параметры. В других версиях обычно используется команда: printui /s/t2. Она прописывается в диалоговом окне Выполнить (Win+R).

СОВЕТ! Еще один вариант удаления ПО. Через Панель управления находится нужная модель принтера и удаляется. Это делается через контекстное меню (правая кнопка мыши) или соответствующий переключатель на панели. 

Особенности переустановки

Лазерный принтер, который не печатает цветным, подключается к компьютеру и включается. В разделе «Принтеры и сканеры» выбирается опция «+Добавить устройство». Обычно система автоматически находит нужный пакет драйверов в Интернете. Если этого не происходит, то отдельно скачивается пакет файлов с веб-сайта компании-производителя оргтехники. Все остальные действия выполняются в соответствии с инструкциями.

ВАЖНО! Программное обеспечение скачивается в соответствии с разрядностью ОС (х32 или х64).

Драйверы печатной техники также устанавливаются с помощью уже знакомого параметра «Свойства сервера печати». В командной строке (Win+R) вводится «control printers», после чего:

  • выбирается вкладка Драйверы;
  • кликается кнопка Добавить;
  • в мастере установки нажимается Далее;
  • указывается разрядность ОС;
  • выбирается изготовитель и модель;
  • нажимается кнопка Установка с диска;
  • прописывается путь к файлу через параметр Обзор.

После нажатия «ОК» необходимая модель лазерного принтера появляется в списке. Затем выбирается кнопка Далее, а после установки кликается Готово. Запускается печать пробной страницы. Зачастую переустановка программного обеспечения таким образом устраняет все ошибки, мешающие печатному устройству нормально работать.