Оргтехніка часто видає досить незвичайні «фокуси», через які буває важко зрозуміти причину такої «неадекватної поведінки». Часто користувачі стикаються з тим, що принтер не друкує зображення. Як наслідок, подібне відбувається після оновлення Windows або тоді, коли в картриджі закінчується тонер. Спробувати вирішити проблему можна самотужки. Якщо дії, що виконуються, не дадуть бажаного результату, на допомогу доведеться кликати фахівців.
Спочатку перевіряється кількість тонера у розхіднику. Потім інсталюється драйвер останнього пакета оновлень. Програмне забезпечення завантажується для конкретної моделі принтера із сайту компанії-виробника. Для друкуючих пристроїв бренду НР як варіант використовується «стара» версія ПЗ. Іноді такий підхід виявляється успішним, коли принтер не друкує зображення. Все ж таки часто доводиться також відключати опцію двостороннього обміну даними за наступним алгоритмом:
ВАЖЛИВО! У попередніх версіях Windows властивості оргтехніки знаходяться в Панелі керування/Обладнання.
У нижній частині вікна у рядку Дозволити двосторонній обмін даними знімається прапорець і налаштування зберігаються. Як відомо, принтери є достатньо «капризними» пристроями та подібна процедура може не допомогти вирішити проблему. Тому, якщо оргтехніка не друкує фотографії, проводиться очищення Spooler друку, шлях якого лежить через:
У знайденій папці містяться файли формату SHD та TMP, через які БФП не друкує фото та зображення. Оскільки ці носії даних заблоковані процесом спулера, його потрібно зупинити. Це робиться за допомогою Диспетчера завдань (поєднання клавіш Alt+Ctrl+Delete). У вкладці Служби знаходиться рядок Spooler. Компонент клацається правою кнопкою миші та зупиняється. Тільки після цього очищається весь вміст папки PRINTERS. На завершення процес Диспетчер черги друку назад запускається так само, тільки в контекстному меню (ПКМ) вибирається команда Запустити.
ПОРАДА! Оснащення Служби також здійснюється через командний рядок Виконати (комбінація клавіш Win+R). У графі прописується services.msc. У списку вибирається служба Диспетчер друку та зупиняється.
Завдяки проведеному очищенню скидаються всі завислі та застарілі завдання, що заважають пристрої правильно функціонувати. Якщо ж принтер не друкує зображення навіть після такого «втручання», то в хід йдуть інші варіанти.
Нерідко буває, що проблема криється у самому зображенні чи файлі. Через те, що він може бути неправильно записаний або пошкоджений, система його не зчитує. У таких випадках фото завантажується на комп'ютер повторно та перевіряється на наявність вірусів. Додатково до цього змінюється роздільна здатність (якість) друку, наприклад з 600 на 300 dpi.
ВАЖЛИВО! Поширеною причиною, чому принтер не друкує зображення, також є засмічення сопла або дюзи ПГ. Через це техніка блокує друк фото. У таких випадках робочі вузли ретельно очищаються спеціальним розчинником.
Останньою дією в цій боротьбі з друкувальною технікою стане переустановка принтера або скидання до заводських налаштувань. Перезапуск (ресет) пристрою виконується за такою схемою:
У цей момент повинен спалахнути і перестати блимати датчик Ready. Виконання таких операцій дозволить повернути техніку до працездатного стану. Однак причина неполадки може бути і в самій операційній системі, що тягне за собою перевстановлення Виндовса або її відкат. Тому найкраще техніку показати майстру, щоб він провів діагностику та дав правильну оцінку проблемі.
Ви можете зателефонувати нам і дізнатися докладніше про будь-яку послугу: чистка, ремонт, заправка картриджа; або написати нам на пошту.