Нерідко користувачі так завантажують свою друкувальну техніку, що вона зависає та відмовляється працювати. Однак для вирішення проблеми потрібно лише переглянути та видалити історію друку принтера. При цьому варто розуміти, що в більш старих версіях Віндовс, функцію запису спочатку потрібно включити, а вже потім використовувати. У нових операційних системах справа трохи інакша. І в тому, і в іншому випадку необхідно знати деякі тонкощі.
Всі дороги ведуть у Рим, а програмні проблеми вирішуються через меню Пуск. Залежно від версії Windows є значення «Параметри» або «Установки» і, відповідно, в них - «Пристрої та принтери». У новому вікні клацається потрібна модель оргтехніки. Далі вибирається один із двох шляхів, як подивитися, що друкувалося останнє:
Так користувач може спокійно побачити всі свої дії і водночас дізнатися, який файл виявився непідйомним для системи. За допомогою вбудованих у програму компонентів йому вдасться виконати потрібну дію. Наприклад, у вкладці «Принтер» налаштувати друк або видалити документи, що знаходяться у списку.
ПОРАДА! Щоб повернути оргтехніку в робочий стан, іноді просто натиснути на панелі принтера кнопку «Скасувати». В інших випадках звичайне перезавантаження пристрою обнулює завислу чергу.
У той же час у багатьох виникає питання, чи можна дізнатися історію друку на Віндовсі 7 або XP. Так, але для цього її потрібно активувати. Для початку потрібно буде викликати командний рядок поєднанням клавіш Win+R. Прописати команду printui /s. У вікні сервера друку:
Тільки після цього можна побачити, які документи друкувалися раніше. Для цього викликається меню Пуск або натискається клавіша Win на клавіатурі. Вибираються у порядку черги такі пункти:
У рядку "Пошук" вказується слово Print. Кілька секунд і користувач може переглянути історію друку на комп'ютері. Більше того, у цьому журналі зручно сортувати документи за датою, розміром та іншими параметрами.
Нерідко вищезгадані дії не допомагають стерти історію друку через помилки або збої в операційній системі. Тому застосовується інший підхід. Як і в попередньому варіанті, запускається функція Адміністрування на Панелі управління». У списку вибирається пункт «Служби». Після його відкриття:
Завдяки цій дії всі запущені процеси друку зупиняються. На цьому річ не закінчується. Щоб очистити історію друку, необхідно пройти в каталог Spool, який знаходиться за адресою: диск C:WINDOWSsystem32SpoolPrinters. У цій папці видаляються всі надіслані на роздрук файли. Далі користувач знову повертається до розділу «Служби», але цього разу для запуску «Диспетчера друку». Через контекстне меню в діалоговому вікні, що випало, йому потрібно запустити софт.
Тут наведені максимально прості та доступні способи того, як можна "проникнути" в пам'ять принтера. Звичайно, якщо подібні дії не вирішують проблему, тоді краще звертатись за допомогою до фахівців нашого сервісного центру «Київ ІТ Сервіс».
Також у нас є послуга заправка картриджа із попередньою діагностикою.